Digitaler Empfang
Nimmt jeden Anruf entgegen, beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten, erfasst Anliegen und leitet wichtige Gespräche an die richtige Person weiter.
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Digitaler Mitarbeiter · 24/7
Am Telefon. Auf deiner Website. Und genau dort, wo deine Kunden dich erreichen möchten. Ladenruf kennt deinen Betrieb, beantwortet Fragen, nimmt Anliegen auf und vereinbart Termine – freundlich, geduldig und ohne Feierabend.
Jeder Assistent wird für genau die Aufgaben eingerichtet, die deinem Betrieb wirklich Arbeit abnehmen – eine davon oder alle zusammen.
Nimmt jeden Anruf entgegen, beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten, erfasst Anliegen und leitet wichtige Gespräche an die richtige Person weiter.
Fragt die nötigen Informationen ab und koordiniert Wunschtermine – ohne Telefon-Pingpong.
Beantwortet die immer gleichen Fragen zu Preisen, Abläufen und Anfahrt und entlastet dein Team spürbar.
Qualifiziert Interessenten, fragt den Bedarf ab und übergibt gute Kontakte zusammengefasst an dich.
Dein Betrieb bleibt erreichbar, wenn niemand abnehmen kann – abends, am Wochenende, mitten im Tagesgeschäft.
Rückrufe organisieren, Bestellungen aufnehmen, Bewerber vorqualifizieren. Wenn es am Telefon passiert, richten wir es ein. Erzähl uns einfach, was dich am meisten Zeit kostet.
Anwendungsfall besprechenDer Unterschied zu irgendeinem Sprachcomputer: Wir richten deinen Ladenruf individuell ein. Er bekommt das Wissen und die Regeln deines Betriebs – und hält sich daran.
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb dauert es in der Regel zwei bis drei Wochen. Den Großteil der Arbeit machen wir.
Mit Schritt 1 startenWelche Anrufe kommen rein? Was soll Ladenruf beantworten – und was darf er auf keinen Fall entscheiden? Das klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
Stimme, Persönlichkeit, Unternehmenswissen, Gesprächsabläufe und Funktionen wie Terminbuchung oder Weiterleitung werden eingerichtet.
Bevor er echte Kunden bedient, rufst du ihn selbst an: ausprobieren, verbessern, nachjustieren – so lange, bis es passt.
Rund um die Uhr, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn gerade niemand abnimmt – du entscheidest, wann er übernimmt. Deine Nummer bleibt.
Aus echten Gesprächen lernen wir, welche Fragen auftauchen und wo Abläufe besser werden können. Die Betreuung gehört dazu – kein „viel Spaß mit der Software“.
Der Einstieg ist der Anruf, weil dort am meisten liegen bleibt. Dasselbe Unternehmenswissen kann dein Assistent aber auch an anderen Stellen nutzen – Schritt für Schritt, wenn du so weit bist.
Die Einrichtung ist einmalig, danach zahlst du monatlich für Betrieb und Betreuung. Kleine Änderungen – neue Öffnungszeiten, eine Antwort anders formuliert – sind inklusive. Dafür schreiben wir keine Rechnung.
Der komplette Aufbau deines Assistenten – von uns gemacht, nicht von dir:
Wenn mehr dazugehört, kalkulieren wir nach Aufwand – damit du nicht für den Standardpreis ein halbes Projekt bekommst:
Für kleinere Betriebe mit überschaubarem Anrufaufkommen.
Für Betriebe, bei denen am Telefon auch etwas entschieden wird.
Für höheres Anrufaufkommen und verzweigte Abläufe.
Darüber hinaus 0,20 € je Gesprächsminute. Wenn dein Paket dauerhaft nicht passt, wechseln wir es – lieber das richtige Paket als eine überraschende Rechnung. Alle Preise zzgl. MwSt. Monatspakete sind jederzeit zum Monatsende kündbar, Abrechnung über Digistore24 – Details in den AGB. Ladenruf zusammen mit Website und Social Media gibt es im Komplettpaket.
Nicht gemeint sind kleine Anpassungen im Alltag. Neue Öffnungszeiten, eine andere Antwort, ein zusätzlicher Ansprechpartner – das gehört zur Betreuung und ist im Monatspreis enthalten.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Angebot richtet sich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Freiberufler.
Erzähl uns kurz von deinem Betrieb: Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Anrufe dein Ladenruf übernehmen soll – und was er dich kostet.